Najpierw sprawdź logistykę zamówienia, aby potwierdzić status dostawy. Jeśli widnieje informacja „dostarczono”, możesz skontaktować się z nami w celu weryfikacji odbiorcy; jeśli jest w transporcie, mamy dedykowaną osobę odpowiedzialną za koordynację z kurierem w celu śledzenia przesyłki w czasie rzeczywistym. Sprawdź, czy adres dostawy i numer telefonu są prawidłowe. Jeżeli pojawił się jakiś błąd, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym w celu wprowadzenia poprawek. Będziemy utrzymywać z Tobą ścisły kontakt i omawiać rozwiązania, takie jak ponowna wysyłka lub zwrot pieniędzy.

W obsłudze posprzedażowej kierujemy się zasadą „najpierw obsługa klienta”. Oferujemy roczny okres gwarancji obejmujący bezpłatne naprawy lub wymiany w przypadku usterek niezwiązanych z działalnością człowieka. Dedykowany profesjonalny zespół jest dostępny 24 godziny na dobę, a my przeprowadzamy regularne wizyty kontrolne, aby zapewnić satysfakcję klienta.

Tak.

Próbki o standardowych rozmiarach są bezpłatne.

W naszym procesie produkcyjnym stosujemy standardowe procedury przemysłowe. Cięcie, klejenie i formowanie komponentów odbywa się w zamkniętych warsztatach. Prefabrykowane komponenty przechodzą w fabryce kontrolę jakości przed transportem na plac budowy, co zapewnia spójność i identyfikowalność jakości budynku. Ponadto firma wyposażona jest w zaawansowany sprzęt do obróbki, wykwalifikowanych pracowników i doświadczony zespół zarządzający produkcją, co pozwala nam zapewnić klientom wysokiej jakości i niezawodne usługi projektowania i obróbki konstrukcji drewnianych.

Tak.